حيلة خفية لقرصنة هواتف المغاربة والسطو على الأرصدة البنكية

حذر المرصد المغربي لحماية المستهلك من تصاعد مخاطر احتيال رقمي يستهدف أرقام الهواتف والحسابات البنكية والمعطيات الشخصية، مسلطا الضوء على تقنية **SIM Swap** التي تتيح للمحتال السيطرة على رقم هاتف الضحية وتحويله إلى مفتاح للوصول إلى جزء واسع من هويته الرقمية والمالية.

وأوضح المرصد أن العملية تعتمد على بيانات شخصية مسروقة أو وثائق مزورة أو وسائل تحايل تمكن الجاني من استخراج شريحة هاتف بديلة تحمل رقم الضحية. وفور تفعيل الشريحة الجديدة، يفقد صاحب الرقم اتصاله بالشبكة، ليصبح المحتال قادرا على استقبال المكالمات والرسائل النصية، بما يشمل رموز التحقق المؤقتة الخاصة بالحسابات البنكية والبريد الإلكتروني ومنصات التواصل الاجتماعي.

وحسب المصدر ذاته، قد تمنح السيطرة على الرقم للمحتال إمكانية تغيير كلمات المرور، اختراق الحسابات، تنفيذ تحويلات مالية أو إجراء عمليات شراء باسم الضحية، بما يفتح الباب أمام خسائر مالية وتبعات قانونية ونفسية ثقيلة.

ونبه المرصد إلى إشارات تستوجب التحرك السريع، أبرزها انقطاع شبكة الهاتف بصورة مفاجئة دون سبب واضح، تعذر إجراء المكالمات أو استقبال الرسائل، التوصل بإشعار يفيد تغيير الشريحة أو كلمة المرور، ظهور محاولات ولوج مجهولة إلى الحسابات، إضافة إلى توقف وصول رموز التحقق بشكل مفاجئ.

وطالب المرصد شركات الاتصالات بتشديد آليات التأكد من هوية طالب الشريحة البديلة، وتجاوز الاعتماد على معطيات يمكن الوصول إليها أو تزويرها بسهولة، مع إخطار صاحب الرقم فور تسجيل طلب تغيير الشريحة، واعتماد مهلة أمان وآليات تحقق متعددة قبل تفعيل البديل.

كما دعا المؤسسات البنكية ومقدمي الخدمات الرقمية إلى عدم اعتماد رقم الهاتف كوسيلة وحيدة لإثبات الهوية، وتقوية أنظمة اكتشاف العمليات المشبوهة، مع إتاحة قنوات سريعة تسمح بتجميد الحسابات والمعاملات فور ظهور مؤشرات الاحتيال.

ووجه المرصد نصائح للمستهلكين بعدم تسليم رموز التحقق أو المعلومات البنكية لأي جهة، وتجنب الروابط المشبوهة، مع تفعيل وسائل حماية إضافية لا تعتمد حصرا على الرسائل النصية. وفي حالة فقدان الشبكة فجأة، أوصى بالاتصال الفوري بمشغل الاتصالات والمؤسسة البنكية، وتغيير كلمات المرور، وتوثيق الواقعة وإبلاغ المصالح الأمنية والقضائية المختصة.

وأكد المرصد أن رقم الهاتف أصبح مكونا أساسيا في حماية الهوية الرقمية والمالية، ما يفرض تنسيقا عاجلا وفعالا يجمع شركات الاتصالات والمؤسسات البنكية والسلطات المختصة، إلى جانب مواكبة الضحايا وتحديد المسؤوليات عند تسجيل الضرر.

واختصر المرصد رسالته التحذيرية للمستهلكين بعبارة مباشرة: **”رقمك هويتك… فلا تسمح بأن يصبح مفتاحا في يد المحتال”.**